Гостьова лекція на тему
«CRM-системи в управлінні підприємством: сучасні тенденції та перспективи розвитку»
6 жовтня 2026 року у Чернівецькому торговельно-економічному інституті ДТЕУ відбулася гостьова лекція на тему «CRM-системи в управлінні підприємством: сучасні тенденції та перспективи розвитку», організована доцентами Валентиною Чичун і Галиною Долгою.
Спікером заходу став Дмитро Петрончак - керівник відділу продажів компанії «ОГО, АВТО!» (м. Чернівці).
Під час лекції студенти мали можливість ознайомитися з практичними аспектами використання CRM-систем у сучасному бізнесі, їхньою роллю в організації роботи відділу продажів, управлінні взаємовідносинами з клієнтами та підвищенні ефективності підприємства.
Особливу увагу спікер приділив сучасним тенденціям розвитку CRM-технологій та перспективам їх застосування в умовах цифрової трансформації бізнесу. Практичний досвід спікера дозволив поєднати теоретичні знання студентів із реальними прикладами з діяльності компанії.
Зустріч пройшла у форматі відкритого діалогу: студенти ставили запитання спікеру, обговорювали актуальні питання роботи з клієнтами та дізналися більше про сучасні інструменти, які використовують компанії для розвитку продажів.
Такі гостьові лекції є важливою складовою освітнього процесу, адже дають студентам можливість отримувати знання безпосередньо від практиків, краще розуміти вимоги сучасного бізнесу та формувати професійні компетентності, необхідні для майбутньої кар’єри.
Чернівецький торговельно-економічний інститут ДТЕУ висловлює вдячність Дмитру Петрончаку за цікаву та змістовну зустріч і практичний досвід, яким він поділився зі студентами.